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カスタマーサポート(マネージャー候補)【日系・ゲーム会社】

Job Title: カスタマーサポート(マネージャー候補)【日系・ゲーム会社】
Location: Unknown
Industry:
Reference: 1801
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: May 25, 2018 18:06

Job Description

Description

ベンチャーの風土と大手の企業基盤を持つ、モバイルソーシャルアプリの企画・開発・運営を行う日系企業です。

業務内容:
スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポート の業務を担当頂きます。

サービスの満足度をあげる仕事で、ユーザにもっとも近い立場から、業務上の課題を把握し、主体的に改善・提案に取り組んでいただきます。

- 問い合わせ対応
- 問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化
- 数値管理や業務資料作成
- チーム及びメンバーのマネジメント
- 提案や企画(開発チームとの連携)
・協力企業様との折衝

Requirements

- 3年以上のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方
- 10名以上のマネージメント経験をお持ちの方

- ソーシャルゲームに関するサポート経験がある方
- プライベートでもPC・スマートフォンなどのWEBサービスやアプリケーションを利用している

Job details

Language requirement
Japanese (Native)

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