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英語を使う!カスタマーサポート(金融系サービス・成長企業)

Job Title: 英語を使う!カスタマーサポート(金融系サービス・成長企業)
Location: Tokyo
Industry:
Reference: 1734
Contact Name: Ben Cordier
Job Published: October 10, 2017 08:53

Job Description

Description

同社は金融関連サービスを扱う成長企業です。

現在同社ではスピード感を持ってユーザーからのお問い合わせの対応を頂けるカスタマーサポートを募集しております。

  • ・ユーザーからの問い合わせに対するメールや電話の対応(英語使用)
  • ・入出金依頼の内容確認、処理
  • ・管理システムやCS業務に関するPDCA(plan-do-check-act )を回すこと
  • ・業務の振り分け、進捗管理、指示や教育など

※海外のお客様も多いため英語を用いたカスタマーサポート業務も発生します。

Requirements

必須スキル・経験

  • ・ビジネスレベルの英語
  • ・個人向け(toC)の営業や交渉、カスタマーサポートの経験
  • ・お金を扱うなど、正確性を求められるデスクワーク経験
  • ・大卒以上

歓迎スキル・経験

  • ・SV経験
  • ・金融機関での業務経験
  • ・リーダーシップ、進捗管理など組織を運営してきた経験
  • ・PDCAを迅速にすすめてきた経験

Job details

Language requirement
Japanese (Native), English (Business)

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