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ITサポートエンジニア (ジュニアレベル) / Junior IT Support Engineer【Japanese Digital Animation studio】(急募) 3-5.5M

Job Title: ITサポートエンジニア (ジュニアレベル) / Junior IT Support Engineer【Japanese Digital Animation studio】(急募) 3-5.5M
Location: Tokyo
Industry:
IT
Reference: 1661
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: October 13, 2017 18:11

Job Description

Description

日本を代表するデジタルアニメーションスタジオが、ITサポートエンジニアを募集しております。

社内のシステム環境のサポートを行っていただきます。マシンのセットアップやソフトウェアのインストール、アカウント管理など、制作環境の技術面をサポートを行って頂きます。

業務内容:
- ユーザーからのソフトインストール依頼・ハードウェア設置依頼への対応(Linux、Mac、Windows)
- システムトラブル対応 (ソフトが動かない、マシンが動かないなど)
- アカウントの管理、運用
- 機材の導入、管理、運用
- その他、必要に応じて事務作業

ユーザーからのリクエストおよびやりとりにチケットシステムを使用します。
映像制作をするスタジオでの仕事となりますので、ユーザー対応は主に映像の制作スタッフ・クリエーターとのやりとりとなります。専門的なソフトウェアや、用語も飛び交いますが、徐々に覚えていっていただければ大丈夫です。

一般的なシステム環境とは異なり、CG映像制作で求められる高いスペックなマシン環境の構築、高度なソフトウェアのメンテナンスなど、普段では経験できないクリエイティブなシステム環境を設計、運用していきます。

Requirements

必須要件:
- IT領域におけるユーザーサポート経験をお持ちの方、または類似した経験をお持ちの方
- 積極性、自主的にお仕事をこなしていきたいというモチベーションのある方
- ユーザー対応で必要となるコミュニケーション能力
- 協調性のある方
- ユーザー対応が多く発生するため、コミュニケーション能力の高い方
- 問題が起こったときにまず自分で調べて、やり方を考えながら能動的に動くことのできる方

- CGプロダクションでの就業経験、尚可
- CG制作のアーティスト作業に携わっていた経験、尚可
- Linux、MacOSの知識、尚可
- 英語力をお持ちの方、尚可

Job details

Language requirement
Japanese (Native), English (Conversation)
Visa requirement
Japan