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IT ヘルプデスク / IT Help Desk 東京勤務(契約)【外資系・大手FMCG】

Job Title: IT ヘルプデスク / IT Help Desk 東京勤務(契約)【外資系・大手FMCG】
Contract Type: Contract
Location: Unknown
Industry:
IT
Reference: 1524
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: May 30, 2017 10:12

Job Description

Description

外資系・大手FMCG企業におけるITヘルプデスク職です。
ITヘルプデスク/デスクトップサポート経験 (L1レベル)をお持ちの方を求めております。
3ヵ月ごとの契約更新となります。

職務概要:
ITヘルプデスク及びPCキッティング業務
- PCキッティング (XP, Win7 各種設定・機種別イメージ作成含む)(総作業時間の50%程度)
- 各社へのITヘルプデスク窓口対応業務(総作業時間の10%程度)
- PC クライアントハードウェア/ソフトウェアトラブルシューティング(総作業時間の30%程度)
- 社内外へ報告・説明資料の作成(総作業時間の5%程度)
- 各種ユーザー/コンピューターID作成変更管理業務(総作業時間の5%程度)

職務内容:
- ヘルプデスク電話応対窓口業務
- 社内及び各社むけWinクライアントPCキッティング
- 各機種別 Win7イメージ作成及びインストール
- 各種ユーザー ID作成アクセス権変更 (Win Sharepoint Notes POP)
- 複合機、WIFIモバイル通信その他外付け周辺機器ドライバーのインストールおよびトラブルシューティング
- 各社が利用しているアプリ各種むけクライアント固有設定(ini.hosts.IE互換表示設定その他)
- WindowsTo Goの環境作成
- バージョンアップ対応(Adobe/Flush/MS Office各種Driversトラブル対応)

Requirements

必須要件:
ITヘルプデスク/デスクトップサポート経験 (L1レベル)をお持ちの方

下記経験をお持ちの方、尚可
- マイクロソフトOffice2010, 2013、Office365、SharePoint、Windows To Goユーザーサポート経験
- Symantec Endpoint Protection管理者経験
- PCハードウェア障害保守
- Windows Server2013(WSUS, GPO・AIK 展開ツール構築経験及び運用保守)
- VMware/HyperView 仮想サーバー
- クライアント管理用ツール LANSCOPE(できれば)

- 日本語が母語の方