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IT Onsite Support Engineer/ ITオンサイト サポート エンジニア 【PATHWAYS】

Job Title: IT Onsite Support Engineer/ ITオンサイト サポート エンジニア 【PATHWAYS】
Contract Type: Full time
Location: Unknown
Industry:
IT
Reference: 1280
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: March 14, 2017 11:26

Job Description

Description

これまでIT helpdesk/desktop サポート経験をお持ちの方で、
コミュニケーションを円滑に取られる候補者を求めております。

17時までの就業等、ご相談させて頂ければ幸いです。
残業がほとんどないのでWorking Mother等、
子育てと仕事、趣味と仕事を両立させたい方に良いポジションです。

レポートラインがAPAC HQのため、英語を使っての就業が出来ます。
日々のサポートに関しては、国内ユーザーとなりますので、日本語がメインです。

Job Responsibilities:
1. Work as a part of global end user computing team.
2. Talk users in Japan through a series of actions, either face to face or over the telephone to help resolve issues.
3. Organize procurement for Computer Systems and proceed necessary setup for users.
4. Work on global projects to install new software and hardware.
5. Work closely with users in Japan to help master data manipulations on SAP implementation project.

職務内容:
- 外資系企業 日本オフィスにおいて、社内SE / ITサポートスタッフとして就業
- ユーザーとのFace to faceあるいは電話でのトラブルシュート /問題解決 (日本語)
- PC / IT環境に関する購買、ユーザーのためのセットアップ、IT資産の管理

- 新規導入 / Upgradeのためのグローバルプロジェクトへの参加
- SAP に関するユーザーサポート業務、マスタデータ入力等

Requirements

Requirements for the Position:
1. Business level English skills (reading / writing: essential, oral: preferred)
2. Work experiences on Desktop Support
3. Knowledge of Windows Server preferred
4. Familiar with functionality on MS Office products, especially Excel

Skill sets:
1. Strong coordination, organization and communication abilities
2. Successfully presents technical information to users
3. Be proactive to complete workloads in a timely manner

必須要件:
- 2年以上のデスクトップ / ITサポート経験をお持ちの方
- 日本語が母語レベルでビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方
- MS オフィス製品の知識 (エクセル、ワード等)

- ユーザーのIT利用にフォーカスした、カスタマーサポートマインド/ソフトスキル
- 高いITリテラシーをお持ちの方
- ウィンドウズサーバーの知識・経験をお持ちの方、尚可

Job details

Language requirement
Japanese (Native), English (Business)