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Tele Sales/電話営業スタッフ (派遣) 品川勤務 【外資系・FMCG】時給1500-1600円

Job Title: Tele Sales/電話営業スタッフ (派遣) 品川勤務 【外資系・FMCG】時給1500-1600円
Contract Type: Temporary
Location: Tokyo
Industry:
Reference: 1624
Contact Name: Takashi Seta
Job Published: July 31, 2017 09:37

Job Description

Description

外資系ペットフード大手企業が、 Tele Sales/電話営業スタッフ (派遣) を募集しております。

具体的な業務内容とその割合:
顧客への発信業務(架電/Tele Sales) 70%
- 顧客への定期的な受注確認やプロモーションのご案内、フードに関する相談、受注

顧客からの電話問い合わせ対応(受電) 10%
- 登録に関する問い合わせ 6割
(登録に関する質問全般への対応、関連する書類の発送手配)
- 販促物申請受付手配 3割
(販促物の申請受付と専用システムによる手配)
- 注文に関する問い合わせ 0.5割
(注文の受付、発送状況の確認、配送クレーム一次対応)
- 製品に関する問い合わせ 0.5割

顧客登録業務 10%
-専用システム入力業務
- 顧客登録システムへの入力申請/特約店・顧客への電話での確認/特約店とのFAXでのやりとり

セールスからの問い合わせ対応 3%
- 顧客登録状況や出荷実績に関する問い合わせ対応
- 各種書類発送手配
- 販促物・サンプル手配

集計サポ―ト 3%
- 販促物の在庫管理及び転庫
- 新規登録・変更顧客の抽出
- 各種プログラム・プロモーション集計

特約店からの問い合わせ対応 3%
- 登録に関する問い合わせ 9割
- 製品に関する問い合わせ 1割

PRO事業部アドミ業務 1%
- 郵送物対応、文具手配、レンタカーカード管理等

就業時間:9:00-17:15
(人物により応相談のうえ15:00まで等も可 )

Requirements

必須要件:
- 社会人経験のある方(社会人としての基本マナーを備えていること)
- 対顧客電話受発信対応経験があり、特に発信業務に抵抗のない方(コールセンターや営業等の経験で電話対応基本スキルを備えていること)
- PC操作に慣れている方(EXCEL・WORD:初級程度/対話しながら入力できる※ブラインドタッチ)
- システム操作に慣れている方(複数のシステムを使用します)

- エクセル中級以上(VLOOKUP、ピボットテーブル、グラフ作成可能)、歓迎
- コールセンターSV経験者、歓迎

- コミュニケーション能力の高い方
- チームワークを大切にできる方
- 疑問点等何か問題が発生した場合に自己判断せず、質問・確認することができる方
- 犬と猫、健康と栄養について興味があり、学習意欲の高い方
- 電話で聞き役に徹することが苦痛でない方
- 複数業務を平行してこなせる方
- 柔軟な対応力をお持ちの方

- 犬と猫が好きな方は、より職場を楽しめます。
(犬や猫がいる日もあるため)

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